Проблемы при печати на термопринтере и их решение

Решение проблем с принтерами с Азтек

Ниже представлен список распространенных проблем, с которыми можно столкнуться в работе.

Принтер печатает пустые этикетки или этикетки через одну

Если аппарат печатает пустые наклейки или этикетки через одну, то вероятней всего вы можете устранить проблему самостоятельно и без лишних затрат. Итак, для поиска источника проблемы необходимо проверить следующее:

• Одно из самых простых решений — убедиться в том, что принтер связан с компьютером и что драйверы устройства правильно настроены.
• Проверяем, какой материал использован для печати. Термопринтеры работают с бумажными этикетками с термочувствительным покрытием (ТОП и ЭКО). Если по какой либо причине вы использовали другой вид, например, полуглянцевые, предназначенные для термотрансферной печати, то аппарат печатать не будет.
• Изучите настройки принтера. Определите необходимый размер самоклейки, уберите лишние столбики и проверьте горизонтальные линии. Этикетка сканируется при помощи темной метки на подложку (если это не плотный материал). Если материал достаточно плотный, то следует поставить тип считывания «Непрерывный».

Рекомендуется обратить особое внимание на состояние печатающей головки, если вы владеете устройством продолжительное время.

Термопринтер печатает с полосой

Если на этикетке наблюдаются белые полосы, то возможны две причины. Возможно, дело в налипании остатков клея на термоголовку; в этом случае следует попытаться очистить ее. Также возможно механическое повреждение или износ печатающего элемента, в такой ситуации придется заменить термоголовку.

Если проблема в загрязненной термоголовке, то рекомендуем, руководствуясь советами, выполнить ее очистку. Для этого: выключите прибор и подождите, пока он остынет. Потом откройте крышку, чтобы получить доступ к элементу. Продуйте узел, стараясь удалить все частицы пыли. Затем с помощью специального спиртового карандаша или ватного тампона, смоченного в спирте, очистите термоголову.

Приобретение спиртового карандаша рекомендуется обладателям любых термо- или термотрансферных устройств, однако можно обойтись и более экономичным способом: посредством ватной палочки или безворсовым материалом, предварительно смоченным в спирте.

Термопринтер печатает криво, со смещением

Владельцы принтеров этикеток часто сталкиваются с проблемой невозможности печати изображения в нужном месте. Например, при печати этикеток эта проблема может привести к тому, что изображение будет напечатано в «пустой» области между этикетками или за пределами предполагаемой зоны печати. Это, к сожалению, делает невозможным или нецелесообразным использование полученной продукции.

Эта проблема имеет две возможные причины:

• Сбой в работе датчиков аппарата, управляющих позиционированием.
• Сбой в программном обеспечении, вызвавший несоответствие диапазона печати аппарата.

Первая проблема заключается в том, что датчик не способен корректно определить местоположение этикетки и ее разрывы. Обычно принтер завершает работу, если эта проблема сохраняется. Но если он не переходит в режим ошибки, то информацию можно разместить где угодно, только не на поверхности наклейки. Решить эту проблему можно разными способами. Прежде всего, убедитесь, что все датчики размещены правильно. Если эти действия не помогли и принтер продолжает печатать в обход, то, к сожалению, скорее всего, дело в неисправности датчиков, поэтому их необходимо заменить.

На этот раз проблема может быть связана не с аппаратными неисправностями, а с неправильным выбором или версткой шаблона этикетки. В этом случае текст, коды и графические элементы будут печататься криво, как бы вы ни старались исправить его с помощью настройки аппарата.

Для успешного решения проблемы в программном обеспечении необходимо начать со сброса всех установленных конфигураций. Для этого необходимо воспользоваться драйвером принтера. После откройте программу, с помощью которой будет осуществляться печать. Затем необходимо создать шаблон, соответствующий габаритам наклейки.

Термопринтер печатает с точками

Возможные объяснения:

• Неправильно подобран материал, из которого изготовлены стикеры.
• Высокая скорость печати. Попробуйте програмно понизить данный параметр.
• Понижена температура печати. Советуем увеличить данный показатель.
• Некорректно отрегулирована термоголовка. Выполните регулировку механизма, который отвечает за прижим термоголовки.

Решение этой проблемы обычно комплексное. Во-первых, следует снизить скорость печати и увеличить уровень нагрева. Если эти два параметра находятся на максимальных значениях, а проблема сохраняется, то, вероятнее всего, были выбраны неподходящие для работы расходные материалы.

Принтер этикеток печатает тускло

Причин, по которым техника печатает нечетко может быть несколько. Для увеличения яркости советуем отрегулировать ее интенсивность с помощью утилиты настройки, если это новое устройство.

С другой стороны, если качество печати ухудшилось с течением времени, то, вероятно, необходимо очистить термоголовку принтера штрихкодов. Если это не повлияет на улучшение качества печати, то, скорее всего, необходимо заменить термоголовку. Через этот элемент конструкции проходит сотни метров ленты этикеток. Чтобы техника работала исправно и дальше, регулярно очищайте головку аппарата от бумажной пыли и остатков клея, которые там застревают.

Термопринтер печатает штрих код волнами

Распространенная проблема, когда термопринтер печатает зигзагом штриховой код. Для того чтобы решить ее, необходимо зайти на ПК в «Устройства и принтеры», выбрать свою модель оборудования. После этого вызвать контекстное меню и перейти в настройку печати. В данном разделе выбрать вкладку «Графика» и в ней установить значение «Нет» вместо значения «Полутон», выбранного по умолчанию.

Если вы не нашли свою проблему в списке, перечисленном выше, не волнуйтесь. Наши специалисты из компании Азтек всегда готовы помочь вам с любыми трудностями. Свяжитесь с нами, расскажите о возникшей ситуации, и мы обязательно найдем эффективное решение. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш принтер этикеток работал безупречно, гарантируя высокое качество и надежность печати.