Почему не печатает принтер этикеток

Нередко в мастерские и сервисные центры поступают принтеры этикеток для ремонта, и единственным объяснением причины является «он не печатает». Однако такой информации недостаточно для устранения неисправности или диагностики. При этом чаще всего проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов. Предлагаем вам ознакомиться с основными причинами.

Распространенные причины

        1. Загрязненные датчики.

Датчики, имеющиеся в каждом принтере этикеток, используются для обнаружения любых разрывов ленты и для выполнения автоматической калибровки. Однако в результате регулярного использования они могут легко засориться пылью. Если датчик заблокирован, принтер будет убежден, что лента еще не дошла до места разрыва, и либо начнет беспрерывно наматывать ее. В некоторых случаях аппарат просто перейдет в состояние ошибки и индикатор замигает красным светом. Ответ очень прост: следите за тем, чтобы датчики всегда оставались чистыми. В большинстве моделей они расположены на видных местах.

        2. Не срабатывает датчик открытия.

Под крышкой прибора находится лента с самоклеящимися наклейками. При ее открытии обычно срабатывает датчик, но это может быть затруднено из-за поломки пружины или загрязнения. В такой ситуации необходимо убедиться, что все работает корректно после закрытия крышки.

        3. Не правильно выбран расходный материал для печати.

Некоторые модели имеют возможность печати на стандартной чековой ленте. Она отличается от рулона наклеек тем, что отсутствуют промежутки, которые предусмотрены в рулоне стикеров. Если устройство запустит обычную чековую ленту в режиме этикеток или наоборот, он перейдет в режим ошибки. В идеале автокалибровка должна справиться с этой проблемой, но это не всегда происходит так, как ожидается, поэтому прежде чем сдавать принтер в сервисный центр, перепроверьте режим работы аппарата в его настройках. Там вы сможете выбрать либо режим термоленты, либо режим этикетки.

        4. Неправильно выбран тип этикеток

Об этом следует помнить — каждый принтер сконструирован таким образом, чтобы эффективно работать только с подходящими по параметрам расходными материалами. Если вы совершите ошибку, пытаясь использовать неподходящие этикетки, устройство не сможет справиться с задачей, и, скорее всего, это приведет к ошибке, аналогичной той, которая возникает при неисправности устройства.

        5. Проблемы с драйверами.

Перед печатью необходимо проверить, правильно ли установлены драйверы на устройстве, к которому он подключен. Если нет, следует попытаться переустановить их, так как это часто позволяет устранить возможные ошибки.

Что еще можно проверить

Если советы выше вам не помогли, то рекомендуем поискать более сложные причины выхода устройства из строя:

• Проверьте целостность кабеля. Часто проблемы с устройством возникают из-за его неисправного. Чтобы исправить ситуацию, можно использовать провод от другого рабочего аппарата.
• В некоторых устройствах можно вывести результат самодиагностики. Для этого советуем ознакомиться с инструкцией к печатающему оборудованию и выяснить, есть ли такая возможность и какую комбинацию кнопок необходимо нажать, для того чтобы распечатать результат проверки. Есть принтеры, которые показывают подробный отчет с кодами ошибок, которые помогают понять, что в чем причина.
• Датчик наличия ленты используется практически во всех моделях принтеров. Если устройство новое, то ползунок должен правильно сцепляться с катушкой. Однако если аппарат функционировал некоторое время, то это может привести к проблемам. Например, если крепление катушки отсоединится, то датчик не будет срабатывать.  Несомненно, можно самостоятельно зафиксировать датчик скотчем, но в конечном итоге при сохранении подобных проблем вам придется заменить весь механизм.
• Перегрев термоголовки также является частой причиной, по которой устройство не печатает. На многих моделях есть мигающий желтый индикатор, информирующий о том, что термоголовка слишком нагрелась из-за длительного процесса печати. Это может проявляться по-разному в зависимости от модификации. К сожалению, простое выключение принтера не поможет ему достаточно быстро остыть. Придется подождать не до получаса, чтобы принтер заработал в обычном режиме после возникновения такой проблемы.

Настройка принтеров-этикеток: решение всех проблем с "Азтек"

Стоит напомнить, что наша компания Азтек предлагает широкий ассортимент оборудования для печати самоклеящихся этикеток. Если ваш принтер не подлежит восстановлению, то наши консультанты всегда помогут подобрать оптимальный вариант на замену. Также мы можем предложить расходные материалы для работы – самоклейки и термотрансферные ленты риббон.

Если возникли проблемы с печатью этикеток на вашем принтере и вы не смогли их решить самостоятельно, не переживайте. Наши эксперты из компании Азтек готовы предложить помощь. Мы приложим все усилия, чтобы ваше оборудование снова работало эффективно и без сбоев. Чтобы узнать больше о наших услугах и способах обращения за помощью, перейдите по ссылке.