Корзина
  • Ваша корзина пуста!

Ошибки при обработке документов Честным знаком

Ошибки при обработке документов Честным знаком

0 2866

Как для покупателя, так и для поставщика продукции важным этапом сотрудничества является передача права собственности на промаркированный товар. При работе с системой ЧЗ, в процессе выполнения обработки УПД, могут появиться различные ошибки.

В некоторых ситуациях это может быть несоответствие статуса идентификатора производимой операции, а в некоторых случаях документ содержит коды товаров, относящихся к различным группам. Крайне важно, чтобы все, кто принимает участие в обороте, не допускали расхождений данных в ЭДО, причем это касается как этапа отгрузки, так и приёмки.

Распространенные коды ошибок и методы их исправления

Когда два участника совершаемой сделки подписывают УПД, то посредством оператора ЭДО осуществляется передача информации в систему ЧЗ. После завершения передачи начинается дополнительная проверка, по окончанию которой пользователь, воспользовавшись личным кабинетом, сможет увидеть один из двух возможных результатов:

  • Обработан успешно. Данный статус свидетельствует о том, что переход собственности был успешно завершен и ошибок не выявлено.
  • Обработан с ошибками. В данном случае уведомление обозначает, что переход права собственности не был осуществлен, и товары нельзя реализовывать далее.

Ниже предлагаем вам ознакомиться с наиболее распространенными ошибками, которые возникают при обработке документов Честным знаком.

№ ошибки

Описание

Методы исправления

4

Документ с таким номером уже проходил ранее регистрацию в ГИС МТ

Документ с таким номером уже проходил ранее регистрацию в ГИС МТ
Поставщику:
Перенаправить УПД с иным уникальным номером, предварительно выполнив аннулирование текущего.
Покупателю:
Связаться с поставщиком и попросить его выставить заново документ, аннулировав предыдущий.

Обратите внимание, что данная ошибка часто возникает в роуминговых  документах.

10

Покупатель не прошел регистрацию в ГИС  МТ

Обратите внимание, что смена собственника может успешно пройти лишь  в том случае, когда оба участника пройдут регистрацию в  ГИС МТ. Для того чтобы исправить ошибку No10 следует:

Покупателю: зарегистрироваться  в ГИС МТ на сайте честныйзнак.рф

Продавцу:
Выполнить аннулирование документа и попросить покупателя пройти  процесс регистрации в ЧЗ

12

Участник(и) (ИНН: {ИНН}) не  зарегистрирован(ы) в ГИС МТ.

Успешная смена собственника пройдет успешно лишь в том  случае, когда оба участника пройдут регистрацию в ГИС МТ. Для того чтобы  исправить ошибку No12 следует пройти регистрационный процесс в ГИС МТ на сайте честныйзнак.рф  участнику с обозначенным ИНН.

16

Не обработан УКД или же исходный УПД не был найден в ГИС МТ

Исходный документ не был обнаружен в системе мониторинга. В данной  ситуации следует выполнить проверку исходного УПД

22

Маркировочные коды не были найдены в ГИС МТ

В УПД должны содержаться маркировочные коды, которые присутствуют в  ЛК ГИС МТ. Для того чтобы исправить данную ошибку, рекомендуем:

Продавцу:
Выполнить проверку кодов, произвести аннулирование некорректного документа и перевыставить новый  документ. Если возникнет необходимость, то можно запросить коды в  ГИС МТ.

Покупателю:
Выполнить аннулирование документа и попросить продавца произвести  проверку кодов.

24

Несоответствие статуса маркировочного кода производимой операции

Покупателю:
Произвести аннулирование документа, а также связаться с продавцом и попросить его перевыставить  новый, корректный.

Продавцу:
Выполнить проверку статусов кодов в ЛК ЧЗ. Аннулировать  документ и переотправить его заново.

23

У участника оборота (ИНН) отсутствуют  полномочия на выполнение  операции с кодами

Участнику, ИНН которого был указан, следует выполнить проверку и  выяснить, является ли он собственников кодов.
Если возникнет необходимость, то завершить операции и получить все  требуемые полномочий для выполнения действий с идентификаторами.

46

Некорректное наименование или же состав документа

Покупателю:
Попросить поставщика выполнить аннулирование документа и  перевыставить новый.

Продавцу:
Заново отправить документ, в котором имя и состав будут корректны,  предварительно произведя аннулирование текущего документа.

54

Дата исправления не была заполнена

Выполнить правильность указания даты и внести требуемые изменения.

64

УПД и №{номер} от {дата} не бработан.

Выполнить проверку на наличие в документации доекмента с идентичными  датой и номером. В том случае, если дубль был обнаружен и он отличается по  содержанию, то следует его аннулировать и отправить заново корректный.

79

Некорректные маркировочные коды

Покупателю:
Попросить продавца произвести проверку идентификаторов.

Продавцу:
Выполнить проверку кодов, внести соответствующие исправления и  перевыпустить документ, аннулировав предыдущий.

102

УКД содержит коды различных групп товаров

Если в одном документе присутствуют идентификаторы товаров, относящихся к  различным группам, то УПД не сможет обработаться. В такой ситуации  следует выполнить формирование отдельных документов, учитывая при этом различные товарные  группы.

103

В УПД нет кодов маркировки

Если маркировочные коды должны присутствовать, то следует  выполнить переотправку УПД с необходимыми кодами, аннулировав предыдущий документ.

Что необходимо для маркировки в системе ЧЗ

Если вы только приступили к работе в системе ЧЗ, то рекомендуем ознакомиться с техникой и расходными материалами, которые могут понадобиться для самостоятельной маркировки товаров. На сайте нашей компании Азтек вы можете заказать:

  • Принтеры этикеток. В каталоге представлены как термо-, так и термотрансферные устройства.
  • ТСД – вы можете заказать терминалы, работающие под управлением ОС Windows или Android.
  • Сканеры ШК – для работы с ЧЗ подойдет оборудование, способное считывать двухмерные коды.
  • Расходные материалы – этикетки и риббоны.

При необходимости помощь в выборе окажут консультанты, связаться с которыми можно любыми удобными способами – оставив свой номер телефона в форме обратного звонка, или позвонив по номерам телефона, указанном на сайте.

18 Апреля, 2023

Комментарии (0)

Ваш комментарий будет первым