Ошибки при обработке документов Честным знаком
Как для покупателя, так и для поставщика продукции важным этапом сотрудничества является передача права собственности на промаркированный товар. При работе с системой ЧЗ, в процессе выполнения обработки УПД, могут появиться различные ошибки.
В некоторых ситуациях это может быть несоответствие статуса идентификатора производимой операции, а в некоторых случаях документ содержит коды товаров, относящихся к различным группам. Крайне важно, чтобы все, кто принимает участие в обороте, не допускали расхождений данных в ЭДО, причем это касается как этапа отгрузки, так и приёмки.
Распространенные коды ошибок и методы их исправления
Когда два участника совершаемой сделки подписывают УПД, то посредством оператора ЭДО осуществляется передача информации в систему ЧЗ. После завершения передачи начинается дополнительная проверка, по окончанию которой пользователь, воспользовавшись личным кабинетом, сможет увидеть один из двух возможных результатов:
- Обработан успешно. Данный статус свидетельствует о том, что переход собственности был успешно завершен и ошибок не выявлено.
- Обработан с ошибками. В данном случае уведомление обозначает, что переход права собственности не был осуществлен, и товары нельзя реализовывать далее.
Ниже предлагаем вам ознакомиться с наиболее распространенными ошибками, которые возникают при обработке документов Честным знаком.
№ ошибки | Описание |
Методы исправления |
4 |
Документ с таким номером уже проходил ранее регистрацию в ГИС МТ |
Документ с таким номером уже проходил ранее регистрацию в ГИС МТ
Поставщику:
Перенаправить УПД с иным уникальным номером, предварительно выполнив аннулирование текущего.Покупателю: Связаться с поставщиком и попросить его выставить заново документ, аннулировав предыдущий. Обратите внимание, что данная ошибка часто возникает в роуминговых документах. |
10 |
Покупатель не прошел регистрацию в ГИС МТ |
Обратите внимание, что смена собственника может успешно пройти лишь в том случае, когда оба участника пройдут регистрацию в ГИС МТ. Для того чтобы исправить ошибку No10 следует: Покупателю: зарегистрироваться в ГИС МТ на сайте честныйзнак.рф Продавцу: |
12 |
Участник(и) (ИНН: {ИНН}) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ. |
Успешная смена собственника пройдет успешно лишь в том случае, когда оба участника пройдут регистрацию в ГИС МТ. Для того чтобы исправить ошибку No12 следует пройти регистрационный процесс в ГИС МТ на сайте честныйзнак.рф участнику с обозначенным ИНН. |
16 |
Не обработан УКД или же исходный УПД не был найден в ГИС МТ |
Исходный документ не был обнаружен в системе мониторинга. В данной ситуации следует выполнить проверку исходного УПД |
22 |
Маркировочные коды не были найдены в ГИС МТ |
В УПД должны содержаться маркировочные коды, которые присутствуют в ЛК ГИС МТ. Для того чтобы исправить данную ошибку, рекомендуем: Продавцу: Покупателю: |
24 |
Несоответствие статуса маркировочного кода производимой операции |
Покупателю: Продавцу: |
23 |
У участника оборота (ИНН) отсутствуют полномочия на выполнение операции с кодами |
Участнику, ИНН которого был указан, следует выполнить проверку и выяснить, является ли он собственников кодов. |
46 |
Некорректное наименование или же состав документа |
Покупателю: Продавцу: |
54 |
Дата исправления не была заполнена |
Выполнить правильность указания даты и внести требуемые изменения. |
64 |
УПД и №{номер} от {дата} не бработан. |
Выполнить проверку на наличие в документации доекмента с идентичными датой и номером. В том случае, если дубль был обнаружен и он отличается по содержанию, то следует его аннулировать и отправить заново корректный. |
79 |
Некорректные маркировочные коды |
Покупателю: Продавцу: |
102 |
УКД содержит коды различных групп товаров |
Если в одном документе присутствуют идентификаторы товаров, относящихся к различным группам, то УПД не сможет обработаться. В такой ситуации следует выполнить формирование отдельных документов, учитывая при этом различные товарные группы. |
103 |
В УПД нет кодов маркировки |
Если маркировочные коды должны присутствовать, то следует выполнить переотправку УПД с необходимыми кодами, аннулировав предыдущий документ. |
Что необходимо для маркировки в системе ЧЗ
Если вы только приступили к работе в системе ЧЗ, то рекомендуем ознакомиться с техникой и расходными материалами, которые могут понадобиться для самостоятельной маркировки товаров. На сайте нашей компании Азтек вы можете заказать:
- Принтеры этикеток. В каталоге представлены как термо-, так и термотрансферные устройства.
- ТСД – вы можете заказать терминалы, работающие под управлением ОС Windows или Android.
- Сканеры ШК – для работы с ЧЗ подойдет оборудование, способное считывать двухмерные коды.
- Расходные материалы – этикетки и риббоны.
При необходимости помощь в выборе окажут консультанты, связаться с которыми можно любыми удобными способами – оставив свой номер телефона в форме обратного звонка, или позвонив по номерам телефона, указанном на сайте.
Комментарии (0)