Ошибки при обработке документов Честным знаком

0 2773

Как для покупателя, так и для поставщика продукции важным этапом сотрудничества является передача права собственности на промаркированный товар. При работе с системой ЧЗ, в процессе выполнения обработки УПД, могут появиться различные ошибки.

В некоторых ситуациях это может быть несоответствие статуса идентификатора производимой операции, а в некоторых случаях документ содержит коды товаров, относящихся к различным группам. Крайне важно, чтобы все, кто принимает участие в обороте, не допускали расхождений данных в ЭДО, причем это касается как этапа отгрузки, так и приёмки.

Распространенные коды ошибок и методы их исправления

Когда два участника совершаемой сделки подписывают УПД, то посредством оператора ЭДО осуществляется передача информации в систему ЧЗ. После завершения передачи начинается дополнительная проверка, по окончанию которой пользователь, воспользовавшись личным кабинетом, сможет увидеть один из двух возможных результатов:

Обработан успешно. Данный статус свидетельствует о том, что переход собственности был успешно завершен и ошибок не выявлено.
Обработан с ошибками. В данном случае уведомление обозначает, что переход права собственности не был осуществлен, и товары нельзя реализовывать далее.

Ниже предлагаем вам ознакомиться с наиболее распространенными ошибками, которые возникают при обработке документов Честным знаком.

№ ошибки	Описание	Методы исправления
4	Документ с таким номером уже проходил ранее регистрацию в ГИС МТ	Документ с таким номером уже проходил ранее регистрацию в ГИС МТ Поставщику: Перенаправить УПД с иным уникальным номером, предварительно выполнив аннулирование текущего. Покупателю: Связаться с поставщиком и попросить его выставить заново документ, аннулировав предыдущий. Обратите внимание, что данная ошибка часто возникает в роуминговых документах.
10	Покупатель не прошел регистрацию в ГИС МТ	Обратите внимание, что смена собственника может успешно пройти лишь в том случае, когда оба участника пройдут регистрацию в ГИС МТ. Для того чтобы исправить ошибку No10 следует: Покупателю: зарегистрироваться в ГИС МТ на сайте честныйзнак.рф Продавцу: Выполнить аннулирование документа и попросить покупателя пройти процесс регистрации в ЧЗ
12	Участник(и) (ИНН: {ИНН}) не зарегистрирован(ы) в ГИС МТ.	Успешная смена собственника пройдет успешно лишь в том случае, когда оба участника пройдут регистрацию в ГИС МТ. Для того чтобы исправить ошибку No12 следует пройти регистрационный процесс в ГИС МТ на сайте честныйзнак.рф участнику с обозначенным ИНН.
16	Не обработан УКД или же исходный УПД не был найден в ГИС МТ	Исходный документ не был обнаружен в системе мониторинга. В данной ситуации следует выполнить проверку исходного УПД
22	Маркировочные коды не были найдены в ГИС МТ	В УПД должны содержаться маркировочные коды, которые присутствуют в ЛК ГИС МТ. Для того чтобы исправить данную ошибку, рекомендуем: Продавцу: Выполнить проверку кодов, произвести аннулирование некорректного документа и перевыставить новый документ. Если возникнет необходимость, то можно запросить коды в ГИС МТ. Покупателю: Выполнить аннулирование документа и попросить продавца произвести проверку кодов.
24	Несоответствие статуса маркировочного кода производимой операции	Покупателю: Произвести аннулирование документа, а также связаться с продавцом и попросить его перевыставить новый, корректный. Продавцу: Выполнить проверку статусов кодов в ЛК ЧЗ. Аннулировать документ и переотправить его заново.
23	У участника оборота (ИНН) отсутствуют полномочия на выполнение операции с кодами	Участнику, ИНН которого был указан, следует выполнить проверку и выяснить, является ли он собственников кодов. Если возникнет необходимость, то завершить операции и получить все требуемые полномочий для выполнения действий с идентификаторами.
46	Некорректное наименование или же состав документа	Покупателю: Попросить поставщика выполнить аннулирование документа и перевыставить новый. Продавцу: Заново отправить документ, в котором имя и состав будут корректны, предварительно произведя аннулирование текущего документа.
54	Дата исправления не была заполнена	Выполнить правильность указания даты и внести требуемые изменения.
64	УПД и №{номер} от {дата} не бработан.	Выполнить проверку на наличие в документации доекмента с идентичными датой и номером. В том случае, если дубль был обнаружен и он отличается по содержанию, то следует его аннулировать и отправить заново корректный.
79	Некорректные маркировочные коды	Покупателю: Попросить продавца произвести проверку идентификаторов. Продавцу: Выполнить проверку кодов, внести соответствующие исправления и перевыпустить документ, аннулировав предыдущий.
102	УКД содержит коды различных групп товаров	Если в одном документе присутствуют идентификаторы товаров, относящихся к различным группам, то УПД не сможет обработаться. В такой ситуации следует выполнить формирование отдельных документов, учитывая при этом различные товарные группы.
103	В УПД нет кодов маркировки	Если маркировочные коды должны присутствовать, то следует выполнить переотправку УПД с необходимыми кодами, аннулировав предыдущий документ.

Что необходимо для маркировки в системе ЧЗ

Если вы только приступили к работе в системе ЧЗ, то рекомендуем ознакомиться с техникой и расходными материалами, которые могут понадобиться для самостоятельной маркировки товаров. На сайте нашей компании Азтек вы можете заказать:

Принтеры этикеток. В каталоге представлены как термо-, так и термотрансферные устройства.
ТСД – вы можете заказать терминалы, работающие под управлением ОС Windows или Android.
Сканеры ШК – для работы с ЧЗ подойдет оборудование, способное считывать двухмерные коды.
Расходные материалы – этикетки и риббоны.

При необходимости помощь в выборе окажут консультанты, связаться с которыми можно любыми удобными способами – оставив свой номер телефона в форме обратного звонка, или позвонив по номерам телефона, указанном на сайте.

18 Апреля, 2023

Комментарии (0)

Ваш комментарий будет первым