Принтер этикеток АТОЛ BP21: распространенные ошибки и способы их устранения

0 6684

При работе с принтером этикеток отечественного производителя Атол bp21, пользователи могли столкнуться с различными ошибками. Предлагаем вам ознакомиться с наиболее распространенными из них и понять, как поступить в той или иной ситуации.

Проблема	Причина возникновения	Пути решения
В панели «принтеры и факсы» не отображается принтер в перечне устройств.	Основная причина – отсутствие связи с печатающим оборудованием. То есть, оно либо отключено, либо не удается осуществить подключение с действующими параметрами драйверов.	В первую очередь следует убедиться, что техника подключена к сети. Для этого стоит нажать кнопку, расположенную на корпусе аппарата. Если питание подключено, то вы увидите горящий индикатор готовности. Если принтер подключен, то следует выполнить переустановку программного обеспечения устройства. Для подключения посредством порта usb, следует указать имеющийся в наличие свободный порт с названием вида USB001.
Устройство некорректно размещает информацию на самоклейке.	Заданы неверные параметры печати в свойствах принтера.	Выполнить открытие настроек печати. Выбрать нужный вам тип печати, а также ориентацию. Выбрать использующийся датчик. Для стандартных рулонных этикеток следует выбирать «с разрывом». При печати необходимо установить флажок «по размеру страницы». Обратите внимание, что в системе может не оказаться нужных вам размеров. В такой ситуации следует подобрать шаблон с наиболее подходящим соотношением сторон. Например, если вы работаете с этикетками 20х60 (соотношение 1/2), то выбирать следует форму 30х90.
Принтер не реагирует на места разрыва этикеток.	Оборудование не было откалибровано.	Выполнить отключение принтера. После этого следует зажать кнопку протяжки бумаги и, не отпуская клавиши, произвести включение аппарата. Отпускать клавишу можно по истечению 2 секунд. После того, как техника выполнит пробную печать служебной информации на носителе, следует выполнить перезапуск аппарата.
Плохое качество печати	Некорректные настройки скорости печати, плотности, или же неправильно загружены расходные материалы.	Перезагрузить рулон этикеток или же изменить настройки на корректные. Качество печати также может ухудшиться из-за загрязнения термоголовки. В этом случае необходимо провести чистку или замену печатающей головки устройства.

Настройка принтеров-этикеток: решение всех проблем с "Азтек"

Если возникли трудности с использованием принтера Атол bp21, и вы не смогли решить их самостоятельно или найти ответ в представленной таблице, не переживайте. Наши специалисты из компании Азтек готовы предоставить вам помощь. Мы приложим все усилия, чтобы ваше оборудование снова работало эффективно и без сбоев. Для получения дополнительной информации о наших услугах и способах обращения за помощью, пожалуйста, посетите страницу https://supershtrih.ru/services_printer.